¿Cómo ganar clientes?

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El mercado de las ventas de cualquier artículo o servicio actualmente es muy competitivo, por eso el objetivo principal de todo negocio debe ser captar siempre clientes nuevos y lograr retenerlos para mantenerse así en dicho mercado. Para que eso suceda es necesario aplicar nuevos métodos que resulten en propuestas más atrayentes e innovadores para nuestro público consumidor, por ello aquí te mostramos el Top 10 ¿Cómo ganar clientes?,   para tu empresa, consejos que te serán utilices para mantenerte en vanguardia frente a los otros competidores en tu medio.

1- Regalar productos

Para participar en un mercado tan competitivo como el actual, hay que crear nuevas estrategias como, por ejemplo, si el cliente te compra un producto tú le regalas otro, el truco esta en rentabilizar este regalo, buscando que de alguna manera lo conecte con la empresa a largo plazo. Para hacer este tipo de negocios es importante, que tomes en cuenta todos los costos y el porcentaje, ya que mientras mayor sensación tenga el consumidor que le estas regalando más cantidad de dinero, ¡mucho mejor!

2- Experiencia

La experiencia que el cliente tenga con respecto al producto o el servicio que le ofrecemos, es primordial para crear vínculos con nuestro negocio, es hacer que se sienta cómodo, contento de ser nuestro cliente, que perciba que le hacemos la vida más sencilla. Esto hará que vuelva para comprar otra vez o que solicite nuevamente los servicios. Además, es una manera de ganar clientes por medio de las recomendaciones, que generan las experiencias de las personas consumidoras.

3- Promociones

Este es el truco más fácil de implementar para conseguir clientes nuevos y sobre todo ahora que es mucho más sencillo difundir las informaciones de concursos, sorteos o promociones que quieras hacer para promocionar tus productos, por medio de redes sociales o la internet. Una buena idea, es tener cupones, de esta manera evitar exagerar con la publicidad que reciben los clientes.

4- Stock

La idea es obtener algún provecho de los artículos en stock, una forma de hacerlo es por medio de la contratación de empresas externas que los utilicen (existen líneas de alimentos que vende el sobrante de la producción a hoteles, lo que les beneficia a ellos y ayuda a captar nuevo público para el producto), es decir, crear una estrategia con la que puedas hacer publicidad a tu marca con los artículos en stock, un ejemplo de esta modalidad son los outlets en internet.

5-Crea demanda para ganar clientes

¿Cómo puedo lograrlo?, aquí necesitas fomentar la creatividad he iniciativa con tus ideas de marketing, debes hacer que tus artículos o servicios no solo tengan demanda para una específica época o momento, tienes que conseguir que sean comprados y consumidos por mucho más tiempo, esto te ayudara a captar nuevos clientes, además de los habituales en las épocas de venta. Por ejemplo, si tu producto es para uso de fines de semana, has que sea atractivo los días de semana también.

6- Nuevos canales de compra

Es el mercado actual, es importante siempre estar atento y analizar si es bueno incursar en nuevos canales de compra, ya que en ocasiones el canal habitual no es suficiente para mantenerte en la competencia. Una nueva vía para estar comunicado con tus clientes y que sea un proceso proactivo donde se cree una conexión vendedor cliente, es utilizar los medios que hoy en día tenemos al alcance, como los teléfonos inteligentes (muy populares en el grupo de gente joven), que son utilizados para hacer compras de último momento. Algunos aseguran que mientras más canales de compras tengas como negocios es mejor para ganar clientes.

7-Servicio

El servicio al cliente es uno de los pilares para mantener a tus clientes contentos y por ende obtener recomendaciones y ganar nuevos. Dar un buen servicio involucra una serie de factores, como ayudarlo y adelantarnos a lo que necesita. Tenemos que tomar en cuenta todas las etapas, antes de la compra, cuando ocurre la compra y después de la adquisición del articulo o del servicio. Por ellos es primordial que las personas que traten con el cliente sean accesibles, estén bien informadas, actúen con amabilidad y cortesía y posean la capacidad de resolver problemas o quejas del publico consumidor.

8- Mercados emergentes

Lo primero que tienes que contemplar es, ¿tu negocio ya abarco todo el público que podía de un mercado especifico?, si es así y bajar los precios o hacer descuentos ya no es una opción, optar por entrar en un nuevo mercado es la solución. Para ello tienes que analizar y ser selectivo en que mercados vas a elegir y la manera en que vas a introducirte en ellos. Recuerda que tu misión es ganar clientes nuevos y en el proceso conseguir un ahorro o expansión de ventas de la empresa.

9- Publicidad

La mejor forma de atraer clientes es publicitar a tu negocio de la  manera más creativa posible, es decir, para que todo el mundo sepa de él, lo que ofrecen y a que costo.  Pero ¿Que puedo hacer? Piensa y diseña diferentes estrategias de marketing, conversa con tus socios y compañeros sobre ellas y elijan las mejores. Siempre procura hacer todo en función de un presupuesto específico para cualquier anuncio de publicidad y si puedes contratar a un especialista del área que te ayude a traducir lo que quieres enseñar al público ¡pues mucho mejor! Algunos consejos extras, son que observes las publicidades de tu competencia y que empieces a ejercer relaciones públicas para ayudar a que todo el mundo se entere sobre tu negocio.

10- Únete a una comunidad virtual

¡El internet! Es parte de nuestra vida cotidiana, así que acostúmbrate a él, porque abre muchas puestas en lo que se refiere a ¡ganar clientes! nuevos. Actualmente las comunidades virtuales son una forma prolifera de conectarnos y comunicarnos de una manera más amplia con nuestro público consumidor. ¿Como ayudarte esto a expandir tu negocio por varias localidades?, pues tener anuncios en las redes sociales como Facebook o Twitter te brinda versatilidad (entre muchas otras, es importante escoger la red social apropiada para promocionar tu producto), además también está la optimización de motores de búsqueda para los anuncios en banners.

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